Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 mai 2025
Applicables à compter du 1er janvier 2023

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

  • Le vendeur : la société INFINI EDGE LLC, éditrice du site www.bugyup.com (ci-après "Bugyup")

  • Le client : toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site.

Elles ont pour but de définir les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente de produits proposés en ligne.

Toute commande validée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, consultables à tout moment sur le site.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), hors taxes et frais de livraison.
La TVA est ajoutée, le cas échéant, au moment du paiement.

Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3. Promotions et réductions

Les offres promotionnelles sont appliquées selon les périodes définies et clairement indiquées sur le site.
Elles ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard)

  • PayPal

  • Paiement en plusieurs fois (si disponible)

En cas de paiement échelonné, le client s’engage à respecter les échéances. Tout manquement pourra entraîner des frais ou l’annulation de la commande. Les produits restent la propriété de Bugyup jusqu’au paiement complet.

5. Livraison

5.1 Adresse

Le client est responsable des informations de livraison. Une adresse erronée ou incomplète peut entraîner des retards ou des pertes non imputables à Bugyup.

5.2 Délais

  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrés

  • Livraison estimée : 5 à 8 jours ouvrés après expédition

Les délais sont indicatifs. En cas de dépassement anormal, veuillez contacter : contact@bugyup.com

5.3 Problèmes à la réception

Tout colis endommagé ou article manquant doit être signalé dans les 5 jours à compter de la réception à notre service client, avec photos à l’appui.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis.

Conditions :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et non endommagé

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine

  • Une preuve d’achat est requise

📦 Une étiquette de retour prépayée sera fournie.
👉 Une retenue de 4,87 € sera appliquée au remboursement pour couvrir les frais de retour.

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

7. Conformité

Bugyup garantit la conformité des produits avec la législation française en vigueur.
En cas de produit non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement selon les conditions définies.

8. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable si l’exécution du contrat est empêchée par un événement de force majeure (au sens de l’article 1218 du Code civil).

9. Limitation de responsabilité

Bugyup ne garantit pas que le site sera exempt d'erreurs ou accessible sans interruption.
L'utilisation du site est faite sous votre propre responsabilité. Il est recommandé d’utiliser un antivirus à jour.

10. Juridiction et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige non résolu à l’amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

11. Données personnelles

Vos données sont collectées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l’adresse : contact@bugyup.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée est interdite.

13. Obligations des visiteurs

Il est interdit d’utiliser notre site ou nos services à des fins illégales ou de diffuser tout contenu malveillant, diffamatoire ou contraire aux lois en vigueur.

Toute infraction pourra entraîner la suppression de l’accès au site et des poursuites judiciaires.

14. Hébergement

Le site est hébergé par :

  • Shopify Inc., 151 O’Connor St, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
    🔗 www.shopify.com

15. Contact

Pour toute demande liée aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV), ou pour toute autre question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

📧 Adresse email : contact@bugyup.com
📞 Téléphone : +1 (307) 249 0157 
📍 Adresse postale :
INFINI EDGE LLC
30 N Gould St, Suite R
Sheridan, WY 82801
États-Unis
🕘 Horaires de service client : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure française)
🌐 Site internet : https://www.bugyup.com